Téléphonie IP/VoIP
Avec la VoIP, les appels vocaux analogiques sont convertis et voyagent comme n’importe quel autre type de données, tel que le courrier électronique, sur l’Internet public et/ou tout réseau IP (Internet Protocol) privé. En utilisant un service VoIP, vous pouvez appeler des téléphones fixes ou mobiles. Vous pouvez également appeler d’ordinateur à ordinateur, les deux parties parlant dans un microphone d’ordinateur et écoutant par le biais de haut-parleurs ou de casques d’ordinateur.
En tant que partenaire Cisco Premier, nous pouvons vous aider à réduire les coûts, à améliorer la productivité et à renforcer la collaboration, en rendant la VoIP simple pour votre entreprise. Voici quelques-uns des avantages que vous pouvez tirer de nos solutions VoIP :
Les solutions de téléphonie IP/VoIP vous permettent de :
réduire les frais locaux et interurbains
gérer un seul réseau pour la voix et les données, au lieu de deux
de réduire les frais de déplacement grâce aux conférences en ligne, de passer simplement des appels vidéo et d’utiliser d’autres outils de collaboration
de procéder facilement à des ajouts, des déplacements et des modifications du système selon les besoins
Connectez vos employés et vos clients en toute simplicité
Emportez toutes les fonctionnalités de votre système téléphonique avec vous pour les utiliser à la maison, au bureau ou en déplacement.
Faites évoluer votre entreprise facilement et avec un minimum d’investissements supplémentaires.
Assurez une continuité des activités et une reprise après sinistre exceptionnelles – Les services VoIP offrent un niveau de continuité des activités et de reprise après sinistre qui dépasse de loin celui des services téléphoniques fixes. Avec la VoIP, même si l’emplacement physique de votre bureau devient inopérant, la VoIP peut fournir un service continu grâce à un autre numéro immédiat.
Conférence avec toute une équipe communiquant en temps réel.
Protocoles de signalisation
Les connexions (contrôle d’appel, signalisation) sont établies et terminées à l’aide d’un protocole distinct de la communication vocale. La négociation et l’échange des paramètres de transmission de la voix s’effectuent via des protocoles autres que ceux de la commande d’appel.
Afin d’établir une connexion avec un interlocuteur dans un réseau IP, l’adresse IP actuelle de l’appelé doit être connue au sein du réseau, mais pas nécessairement du côté de l’appelant. Les connexions géographiquement fixes, comme dans le réseau fixe (RTPC), n’existent pas dans les réseaux purement IP. L’accessibilité de l’appelé est rendue possible, comme dans les réseaux mobiles, par une authentification préalable de l’appelé et une annonce correspondante de son adresse IP actuelle. En particulier, une connexion peut être utilisée indépendamment de l’emplacement de l’utilisateur, ce que l’on appelle l’utilisation nomade.
Une affectation fixe des numéros de téléphone aux adresses IP n’est pas possible en raison d’un changement de localisation de l’abonné, d’un changement d’utilisateur sur le même PC ou d’une affectation dynamique de l’adresse lors de l’établissement d’une connexion réseau. La solution générale est que les abonnés ou leurs terminaux enregistrent leur adresse IP actuelle sur un ordinateur de service (serveur) sous un nom d’utilisateur. L’ordinateur de commande de la connexion, ou parfois le terminal de l’appelant lui-même, peut demander à ce serveur, via le nom d’utilisateur choisi, l’adresse IP actuelle de l’interlocuteur souhaité et établir ainsi la connexion.
Un seul réseau
Examinons maintenant le facteur d’économie résultant de l’utilisation d’un seul réseau au lieu de deux. Lucent Technologies l’a exprimé de la manière suivante : “Les systèmes d’échange IP constituent la prochaine étape de l’évolution des communications. En permettant aux entreprises de gérer plus facilement des communications vocales et de données sophistiquées sur un seul réseau, les systèmes d’échange IP tiennent la promesse de Lucent d’aider les clients à réduire le coût et la complexité de leurs réseaux tout en leur offrant la flexibilité et la puissance d’une plate-forme de systèmes ouverts”. Il est intéressant de noter que si tous les grands acteurs des télécommunications font des déclarations similaires, la plupart évitent de vanter les avantages des coûts d’arbitrage évoqués plus haut comme une raison de changer.
Il ne fait aucun doute que les réseaux de données ont souvent une capacité inutilisée considérable. Il fallait six fibres pour diffuser un seul match de football en 1985 ; aujourd’hui, une seule fibre peut transmettre l’équivalent de 700 matchs de football simultanément, soit une multiplication par 4 200. Les appels vocaux nécessitent très peu de bande passante, surtout avec des taux de compression de 10:1 (qui devraient atteindre 30:1). Si ces appels sont envoyés sur la bande passante inutilisée, la voix circule gratuitement. Si l’on ajoute à cela l’idée que la gestion d’un seul réseau est plus facile et plus efficace que celle de deux (et donc moins chère), on obtient l’essentiel de la proposition de valeur que Lucent et d’autres mettent en avant.
Pour en savoir plus voir ces sites :